用于费用档位核对、订阅开通与续期、资料下载适配、索引内容更正以及发票类事务。工作日平均 4 小时内答复。
赛事费用与客户端订阅请走此处工作日 9:00–18:00 在线
把问题说清楚，答复就能直接用
订阅哪一档更合适、资料包能不能在你手上的设备里用、索引什么时候轮到你关注的联赛——这些都可以交给江南赛场客服。写清楚你的账号、设备和具体问题，我们给出的是照着做就行的答复，而不是一段介绍。
- 4h 工作日平均响应时长
- 4 单场 / 月 / 季 / 年订阅周期
- 28 省级行政区服务覆盖
联系方式
邮箱、电话与办公地址
涉及费用与客户端订阅的咨询，请优先发邮件——账号、设备型号和问题截图可以一次附全，处理链路最短。需要当场确认的急事，直接拨电话。
座机与手机均可拨打，适合需要即时确认开通状态、支付是否到账的情况。
纸质往来材料、机构合作函件可寄至此处。来信请注明联系人与回电方式。
咨询前准备
带上这三样，一次就能问明白
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01
账号与订单信息
订阅时使用的邮箱或手机号，以及大致支付时间。如果客户端是在同一账号下登录使用，请顺带说明设备是安卓手机还是 Windows 电脑。
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02
设备与版本情况
客户端版本号、系统版本，以及问题出现的大致时间和操作步骤。一段录屏或一张截图，往往能把沟通轮次压缩到一次。
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03
你想查的具体内容
联赛名称、轮次、球队名或比赛日期，四者给出任意一项即可。站内索引支持按轮次与球队双维度检索，我们据此直接定位到对应归档。
常见咨询场景
你的问题，多半属于下面某一类
展开对应条目，可以看到该问题的最佳处理路径和需要提前准备的资料。
只想看某一场的阵容图与数据，单场卡就够了。每周固定跟进多场比赛，月卡包含每月 30 次资料下载，通常更划算；整赛季跟着看，季卡覆盖当赛季全部轮次索引与资料包；全年跨联赛跟读，年度通行证解锁全部联赛数据包并享有优先客服。
在邮件里写明你关注的联赛和大概的观赛频率，我们会直接给出建议档位。各档位与权益的完整对照列在业务中心的费用页面中。
支付支持支付宝与微信。支付成功后权益即时开通，无需人工审核——如果几分钟内仍看不到新权限，先退出账号重新登录一次，仍未恢复再联系我们，并在邮件里附上支付凭证截图。
内地客户端正式版费用可以在订阅栏第二项核对；到期续期、同一账号在多台设备上登录的规则，也可以在知识中心找到说明。
下载区提供近三个赛季的适配清单，包含赛程表、阵容图与数据包，适配安卓端、Windows 桌面端与网页版。赛季结束后近三个赛季资料持续保留，更早赛季可通过邮件申请归档调取。
请告诉我们你的设备类型与需要的资料种类，我们直接回你对应文件的下载位置，省去逐项翻找。
站内索引每周三更新，球队资料与伤停信息按联赛轮次归档，覆盖 18 个联赛与杯赛体系，历史数据可回溯至 2018 赛季。想确认某个轮次是否已经入库，写明联赛与轮次即可。
如果你发现某条阵容或伤停信息与实际有出入，请把联赛、轮次、球队和出处一并发来，编辑团队会复核并在下一轮更新中处理。更新节奏与历史变更可以查看赛场动态。
合作与反馈
机构往来、内容更正与违规举报
目前我们与 60 余家赛事机构、体育媒体和数据服务商保持合作。无论是数据接口与内容分发，还是发现某条信息需要更正，都请发到客服邮箱，由对应同事接手跟进。
- 商务合作 数据接口接入、内容分发、联合赛季专题。请在邮件中写明机构名称、合作方向与预期规模。
- 内容反馈 赛程、阵容或伤停信息与实际不符。附上联赛、轮次、球队与可查证的出处，便于快速复核。
- 违规举报 发现订阅账号被多人共用，或付费资料被二次分发的，请说明线索，我们会核实并处理。
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工作日 9:00–18:00 在线，来信通常当天进入处理队列。